Qu'est-ce que le pack local Google (local pack SEO) ?
Le pack local, c'est l'encadré avec une carte et trois établissements que Google affiche en haut d'une recherche comme « dentiste près de moi ». On l'appelle aussi local pack ou 3-pack, et il obéit à une règle simple : c'est la première chose que les gens voient, donc les trois établissements qui y figurent reçoivent la plupart des appels. Cette leçon montre à quoi il ressemble, comment Google choisit les trois, et comment vérifier si vous en faites partie.
À quoi ressemble le pack local dans une recherche Google
Tapez un type de commerce et une ville dans Google, ou simplement « près de moi » sur votre téléphone. Au-dessus des liens bleus habituels, vous obtenez une petite carte et trois établissements, chacun avec sa note, son nombre d'avis et ses horaires. Cet encadré, c'est le pack local.
- 1Garden Dentist4.3★ (799)Ouvert · Ferme à 18 h
- 2Bright Smile Dental vous4.4★ (35)Ouvert · Ferme à 19 h
- 3Square Dentist4.0★ (80)Ouvert · Ferme à 17 h
Plus d'adresses ›
Toucher « Plus d'adresses » ouvre la liste complète de Google Maps, qui s'étire sur des dizaines de résultats. La plupart des gens ne la consultent jamais. Si vous êtes quatrième, vous êtes à un clic d'être invisible.
Local pack SEO, 3-pack, snack pack : le même encadré
Le même encadré s'appelle aussi local pack, 3-pack, snack pack (un ancien nom, quand la carte était plus petite) ou simplement résultats de la carte. Tous désignent les mêmes trois établissements. Google, lui, parle de résultats locaux.
Comment Google choisit les 3 établissements du pack local
La page d'aide de Google pour les propriétaires d'établissement indique que les résultats locaux reposent principalement sur trois critères :
- La pertinence : à quel point votre fiche d'établissement correspond à ce que la personne a tapé. Une fiche complète, avec la bonne catégorie, correspond à plus de recherches.
- La distance : à quelle distance vous êtes de la personne qui cherche, ou du lieu qu'elle a indiqué.
- La notoriété : à quel point vous êtes connu, ce qui inclut vos avis et votre note.
Les résultats locaux sont principalement basés sur la pertinence, la distance et la notoriété.
La distance est le critère que les gérants oublient le plus souvent. Elle signifie que les trois établissements de l'encadré ne sont pas les mêmes pour un client deux rues plus loin que pour vous derrière votre comptoir. Il n'y a pas un pack local pour votre ville : il y en a un pour chaque endroit où un client peut se trouver.
- 1Garden Dentist4,3★
- 2Bright Smile Dental vous4,4★
- 3Square Dentist4,0★
- 4Crown Dentist3,9★
- 1Northside Dentist3,8★
- 2Station Dentist3,9★
- 3Crown Dentist3,9★
10 autres établissements
- 14Bright Smile Dental vous4,4★
Pourquoi apparaître dans le pack local compte pour un petit commerce
Le pack local s'affiche au-dessus de tous les autres résultats, propose un bouton d'appel et l'itinéraire, et c'est souvent la seule partie de la page lue sur un téléphone. Y figurer pour les recherches de vos clients vaut plus que n'importe quelle autre action gratuite. En être juste exclu, en quatrième ou cinquième position, est le problème le plus fréquent que nous voyons, et le plus facile à corriger.
Vérifiez aujourd'hui, gratuitement, si vous êtes dans le pack local
Questions sur le pack local Google
Le pack local, c'est la même chose que Google Maps ?
Non. Le pack local est l'encadré de trois résultats sur une page de recherche Google classique. Google Maps est l'application de carte complète, avec la longue liste. Les mêmes règles de classement décident des deux, donc un établissement bien classé dans Google Maps figure en général aussi dans le pack local.
Peut-on payer pour entrer dans le pack local ?
Pas pour les trois résultats naturels. Google affiche parfois une annonce au-dessus, marquée « Sponsorisé ». Sa page d'aide précise qu'il n'existe aucun moyen de demander ou de payer un meilleur classement local.
Pourquoi je vois mon établissement dans l'encadré alors que mon client ne le voit pas ?
Parce que l'encadré est construit pour l'endroit où se trouve la personne et pour ce que Google sait d'elle. Vous êtes en général tout près de votre établissement et vous le cherchez souvent : votre propre résultat est le moins représentatif. Vérifiez plutôt depuis des points fixes autour de vous.
L'offre gratuite montre-t-elle cela ?
Oui. L'offre gratuite lance une grille de 5 × 5 pour un établissement et un mot-clé, avec 100 crédits par mois, et compte les points où vous êtes dans le top 3.
Leçon suivante Votre fiche Google Maps, expliquée
Sources
Voyez depuis quelles rues vous êtes dans le top 3
Une analyse gratuite interroge Google Maps depuis une grille de points autour de votre établissement et colore chacun selon votre position.
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