Politique de remboursement

Version provisoire, octobre 2026.

Qui gère les paiements

Les formules payantes sont vendues par l'intermédiaire de Paddle.com, notre revendeur en ligne et marchand officiel. Paddle encaisse le paiement, applique la TVA ou la taxe de vente lorsqu'elle est due, vous envoie votre reçu et effectue les remboursements.

Votre premier paiement

Si PinRipple ne vous convient pas, demandez-le dans les 14 jours suivant votre premier paiement pour une formule : nous vous remboursons intégralement.

Renouvellements

Les formules se renouvellent automatiquement, chaque mois ou chaque année, jusqu'à leur résiliation. Si un renouvellement a eu lieu par erreur, demandez-le dans les 14 jours. Nous le remboursons intégralement tant que les crédits de la nouvelle période n'ont pas été utilisés.

Résiliation

Résiliez quand vous voulez dans l'application : Formules, puis Gérer la facturation. Votre formule reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis le compte repasse en Gratuit. En dehors des cas ci-dessus, nous ne remboursons pas une partie de période.

Comment demander

Utilisez le lien de votre reçu Paddle, ou retrouvez votre commande sur paddle.net. Le remboursement revient sur la carte ou le compte PayPal utilisé, en général sous 5 à 10 jours ouvrés.

Vos droits

Cette politique ne retire aucun des droits que vous donne le droit de la consommation de votre pays.