--- title: "Votre fiche Google Maps, expliquée champ par champ · PinRipple" description: "Votre fiche Google, expliquée : ce qu'est une fiche Google Maps, les huit champs qui décident de son classement, et comment distinguer une fiche complète d'une fiche à moitié vide en deux minutes." url: "https://pinripple.com/fr/apprendre/fiche-google-maps" language: fr --- # Votre fiche Google Maps, expliquée Votre fiche Google Maps, c'est la carte que les clients voient quand ils touchent votre établissement : votre nom, votre catégorie, vos horaires, votre téléphone, vos photos, vos avis et un repère sur la carte. Google la construit à partir de votre fiche d'établissement (Google Business Profile), que vous modifiez gratuitement. Huit champs y font l'essentiel du travail de classement, et la plupart des petits commerces en ont deux ou trois vides ou faux. Cette leçon les nomme et vous donne une vérification en deux minutes. Par l'équipe PinRipple · Vérifié et mis à jour le 25 octobre 2026 · 4 min de lecture ## Ce qu'est une fiche d'établissement Google Maps Google utilise deux noms pour la même chose. La **fiche d'établissement**, c'est ce que vous modifiez, connecté en tant que propriétaire. La **fiche Google Maps**, c'est ce que tout le monde voit dans Google Maps et dans le [pack local](https://pinripple.com/fr/apprendre/pack-local-google). Modifiez la première, la seconde suit, en général en quelques minutes. Google a créé une fiche pour la plupart des établissements avant même que le propriétaire ne le demande, à partir d'annuaires et de registres publics. C'est pour cela que les fiches non revendiquées affichent de mauvais horaires ou un ancien numéro : personne ne les a vérifiées. Revendiquer et faire valider la vôtre est la première étape, et Google la cite en premier dans ses propres conseils de classement. ## Les 8 champs de la fiche Google qui influencent votre classement *Une fiche à moitié vide à côté d'une fiche complète* Le même dentiste avec une fiche à moitié vide et une fiche complète. Seule la fiche complète peut correspondre à « dentiste », « dentiste ouvert samedi » et « dentiste près de moi ». 1. ### La catégorie principale : le champ qui décide de vos recherches Le champ le plus important. Il dit à Google ce que vous êtes. « Dentiste » correspond aux recherches de dentiste ; « Santé » ne correspond presque à rien. Choisissez la catégorie la plus précise qui décrit votre activité principale, et n'ajoutez des catégories secondaires que pour ce que vous faites vraiment. 2. ### Le nom de l'établissement : comme sur l'enseigne, sans mots-clés Votre nom réel, tel qu'il figure sur votre enseigne. Les règles de Google interdisent d'y ajouter votre ville ou des mots-clés (« Bright Smile Dental Lyon Dentiste Urgence »), et les fiches qui le font peuvent être suspendues. 3. ### L'adresse et le repère sur la carte : sur votre vraie entrée Votre vraie adresse, avec le repère sur votre entrée. Si vous vous déplacez chez vos clients, masquez l'adresse et définissez des zones desservies. 4. ### Les horaires d'ouverture, horaires spéciaux des jours fériés compris Google affiche « Ouvert » ou « Fermé » à côté de votre nom. Des horaires manquants ou faux font perdre les clients qui cherchent le soir, et Google vous demande de renseigner des horaires spéciaux avant les jours fériés. 5. ### Le numéro de téléphone qui sonne dans cet établissement Un numéro qui sonne dans cet établissement, pas dans un centre d'appels. Sur un téléphone, le pack local affiche un bouton d'appel : c'est ce numéro qu'il compose. 6. ### Le lien vers le site web : la page qui correspond à votre catégorie Reliez la page qui correspond à votre catégorie principale, pas forcément votre page d'accueil. La page et la fiche doivent indiquer les mêmes nom, adresse et téléphone. 7. ### La description de l'établissement, les photos et la liste des services Jusqu'à 750 caractères pour dire ce que vous faites, pour qui et où, en phrases simples. De vraies photos de l'extérieur, de l'intérieur, de l'équipe et du travail. Les services ou produits listés par leur nom, avec les prix quand c'est possible. 8. ### Les avis Google et vos réponses Les avis et la note comptent dans la notoriété que Google vous attribue, et les clients les lisent avant d'appeler. Demandez un avis à chaque client de la même manière, et répondez à chaque avis. > Les établissements dont les informations sont complètes et exactes sont plus faciles à associer aux bonnes recherches. > > [Aide Google Business Profile](https://support.google.com/business/answer/7091?hl=fr) ## Optimiser sa fiche Google : la vérification en deux minutes Ouvrez votre fiche dans Google Maps comme le ferait un client (cherchez votre nom, sans être connecté). Passez les huit champs en revue. Chacun est soit renseigné, exact et à jour, soit il ne l'est pas. Trois « non » ou plus, c'est la raison habituelle pour laquelle un établissement reste quatrième devant sa propre porte. 1. **Catégorie** La catégorie principale est la plus précise qui convienne. 2. **Nom** Identique à l'enseigne, sans rien d'ajouté. 3. **Repère** Posé sur votre entrée quand on zoome. 4. **Horaires** Exacts aujourd'hui, et le prochain jour férié renseigné. 5. **Téléphone** Sonne ici, et quelqu'un répond aux heures d'ouverture. 6. **Site web** Ouvre la bonne page, et cette page affiche les mêmes nom, adresse et téléphone. 7. **Description et photos** Une description existe ; au moins dix vraies photos, dont une ajoutée ce mois-ci. 8. **Avis** Chaque avis a une réponse, y compris les mauvais. ## Optimisez votre fiche Google Maps aujourd'hui : corrigez le premier manque **Corrigez le premier « non »** Prenez le premier champ de la liste qui échoue et corrigez-le maintenant dans votre fiche d'établissement ; la catégorie et les horaires prennent cinq minutes chacun. Lancez ensuite une [analyse gratuite](https://pinripple.com/signin) : après chaque analyse, PinRipple liste quoi corriger ensuite, le plus utile en premier, et l'analyse suivante montre si cela a marché. L'offre gratuite donne 100 crédits par mois pour un établissement, de quoi lancer une grille de 5 × 5 chaque semaine. ## Questions sur la fiche Google Maps Une fiche Google Maps est-elle gratuite ? Oui. Créer, revendiquer et modifier une fiche d'établissement Google ne coûte rien. Seules les annonces sont payantes, et elles sont signalées comme telles. Comment savoir si ma fiche est revendiquée ? Cherchez votre établissement sur Google. Si la fiche affiche « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? » en dessous, personne ne l'a revendiquée. Si vous êtes connecté en tant que propriétaire, vous voyez à la place un bouton « Modifier la fiche ». Combien de temps les modifications mettent-elles à apparaître ? La plupart apparaissent en quelques minutes. Certaines, comme un changement de catégorie ou de nom, peuvent d'abord être examinées par Google et prendre quelques jours. Quel champ corriger en premier ? La catégorie principale, puis les horaires. Ils sont rapides à corriger, et ce sont les deux champs qui empêchent le plus souvent une fiche de correspondre aux recherches qu'elle devrait. Leçon suivante [GMB, GBP, fiche Google My Business : une seule chose, trois noms](https://pinripple.com/fr/apprendre/gmb-gbp-fiche-google) ## Sources - [Aide Google Business Profile : Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr) - [Aide Google Business Profile : Améliorer votre classement local sur Google](https://support.google.com/business/answer/7091?hl=fr) ## À lire ensuite [Guide **Google My Business SEO : optimiser sa fiche, champ par champ** Chaque champ de votre fiche, ce que Google autorise, et la comparaison avec ceux qui vous devancent.](https://pinripple.com/fr/guides/optimiser-fiche-google-business-profile) [Leçon **Qu'est-ce que le pack local Google (local pack SEO) ?** L'encadré avec une carte et trois établissements en haut d'une recherche Google : ce que c'est et qui y entre.](https://pinripple.com/fr/apprendre/pack-local-google) [Guide **Comment avoir des avis Google : QR code avis Google, demande et réponse** Votre lien d'avis, le bon moment pour demander, quoi envoyer, comment répondre, et les pièges qui coûtent cher.](https://pinripple.com/fr/guides/avoir-plus-avis-google) ## Voyez où vous êtes classé, rue par rue Ajoutez votre établissement, choisissez vos mots-clés et obtenez la carte de votre position sur Google Maps en cinq minutes environ. [Essai gratuit](https://pinripple.com/signin) 15 jours gratuits, avec 1 000 crédits. Sans carte bancaire.